Independant Complaints Mechanism (ICM) Policy

Publié le 11 mars 2026

Proparco a mis en place un mécanisme donnant la possibilité à toute personne ou groupement de personnes qui pense être directement affecté par les activités ou les répercussions d’un projet Proparco de déposer une réclamation.

Ce mécanisme permet de donner à toute personne ou groupement de personnes qui pense être directement affecté par les activités ou les répercussions d’un projet financé ou organisé par Proparco la possibilité de déposer une réclamation et d'être entendue par des experts indépendants.

Il s'agit d'une initiative conjointe de Proparco et de ses homologues allemand et hollandais, la DEG - la banque bilatérale de développement du secteur privé allemande, membre du groupe KFW - et le FMO - la banque bilatérale de développement du secteur privé hollandaise.