Panel d’experts indépendants
Proparco a mis en place un bureau des réclamations pour coordonner les travaux relatifs au Mécanisme de Traitement des Réclamations Environnementales et Sociales.
Le Mécanisme est accompagné par un Panel d’experts indépendants qui décide de l’admissibilité d’une réclamation et conduit les étapes qui en découlent.
Le Panel est composé de trois spécialistes internationaux avec expertises et expériences dans les domaines de la médiation, des problématiques environnementales et sociales, ainsi que dans l’accompagnement de mécanisme de traitement des réclamations.