Des toilettes dans les bidonvilles de Nairobi

Sur un modèle proche des toilettes mobiles de chantier, Sanergy, une société américano-kényane, a développé des toilettes à partir de matières premières locales, assemblées par une main-d’oeuvre locale, notamment des habitants des bidonvilles. Compactes, ces fresh life toilets (FLT) sont munies d’un système de stockage autonome. Elles peuvent être implantées et utilisées partout. Pour la distribution des FLT, Sanergy a mis au point un système de franchise auprès des habitants des bidonvilles. Les dénommés fresh life operators (plus de 300 aujourd’hui) gèrent les toilettes comme des entreprises, en faisant payer l’accès à chaque utilisateur. Ils fixent eux-mêmes le tarif en fonction des moyens de leur clientèle : 0,025 à 0,043 centime d’euro, en moyenne (3 et 5 shillings). Sanergy travaille également avec les propriétaires fonciers pour qu’ils installent des toilettes salubres sur leur terrain. Certains ont augmenté
les loyers pour amortir le coût des FLT mais la plupart ont constaté que l’installation de toilettes accroissait le taux d’occupation des logements équipés et couvrait largement leur investissement. Afin de garantir la qualité du service, le bon fonctionnement des installations et stimuler la demande, Sanergy assure des services d’appui auprès de ses opérateurs, notamment pour l’obtention des titres de propriété et du permis de construire (des démarches complexes, dans les bidonvilles). Ils peuvent également bénéficier d’une formation pour acquérir des compétences en comptabilité, en service à la clientèle, etc. En partenariat avec l’ONG Kiva, qui propose à des internautes de prêter de l’argent à des institutions locales de microcrédit, Sanergy offre des prêts à taux zéro sur 12 ou 24 mois pour l’achat de toilettes (500 dollars l’unité). Depuis son lancement, fin 2011, 646 toilettes ont été installées dans huit bidonvilles de Nairobi. Elles reçoivent plus de 30 000 visites par jour et ont permis la collecte et le traitement de 7 500 tonnes de déchets.